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Règlement des plaintes

Nous vous recommandons d'abord de nous faire part de vos réclamations via le chat ou en envoyant un e-mail à service@ mycartoon.nl. Si cela n'aboutit pas, il est possible d'enregistrer votre différend pour médiation via Stichting WebwinkelKeur. À partir de 15 de février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de signaler des plaintes via la plate-forme de RLL de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR peut être trouvée à http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.

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